Las relaciones públicas

La demanda de servicios de relaciones públicas va en aumento. Esta situación se debe, en parte, a que las empresas ven que la publicidad no logra llenar todos los campos de la información y abren paso a diversas estrategias basadas en generar credibilidad ante la opinión pública. De ahí que los medios de comunicación sean uno de los complementos para llevar a buen término cualquier estrategia de promoción. Dentro de las bases que se plantean a la hora de poner en marcha una estrategia de relaciones públicas se manejan factores como identidad, filosofía, cultura, imagen y reputación, todas encaminadas a resaltar las virtudes o actividades de una empresa o personaje, enfatizando las cualidades de interés público para el entorno del cliente. Al mismo tiempo que la economía mundial irrumpe en las finanzas nacionales, las agencias de relaciones públicas se duplican a ritmo acelerado. Prueba de ello son los centenares de comunicados de prensa que a diario llegan a las salas de redacción de los medios de comunicación, lo que no era muy común hace unos años. Si bien las grandes compañías buscan experiencia, solidez e infraestructura, también es cierto que aquellas que no cuentan con los boyantes presupuestos de las multinacionales no pueden invertir grandes sumas de dinero en este aspecto. En este sentido, los pequeños empresarios han visto la oportunidad de formar su propia compañía, con una inversión de dinero no muy alta, unos conocimientos básicos de mercadeo, gestión organizacional y comunicación social para atender a clientes de este tipo. La excesiva cantidad de ofertas existentes crea un fuerte dilema para los diferentes medios de comunicación a la hora de identificar que es noticia y que no lo es. “El sistema de las agencias tiende a desconocer la función del periodista, uno quisiera sacar todas las informaciones que llegan, pero en ocasiones esto no es posible pues la temáticas no cumplen con los requisitos de publicación”, manifiesta Liliana Martínez, periodista de la sección Cultura de El Tiempo. “A diario recibo en promedio 300 boletines de diferentes agencias, esto hace que sea imposible complacer a todos, uno es consciente que se le puede dar un enfoque a cualquier información, pero las empresas de relaciones públicas deben ser realistas y no ofrecer temas que no son noticia”, agrega.