Franquiciar: Cuestión de creer y hacer

Entonces, para franquiciar las empresas deben saber que el proceso previo al inicio de la red exige de ellas dos aportes sustanciales: Inversión de recursos y apertura de la estructura de la empresa para administrar la red desde un departamento, de ser posible, independiente.

A este respecto, cabe aclarar que la inversión de recursos no solo implica una inyección de presupuesto - aunque la red de franquicias necesita tenerla -, sino que además se debe dedicar tiempo, energía y “abrir las puertas” de la empresa para que una consultora en franquicias le indique los pasos a seguir con este modelo de negocios.

Obviamente, además de la voluntad e inversión de los recursos de la empresa; la escogencia de dicha consultora es fundamental, pues de los resultados de la consultoría y los manuales derivados de esta, depende en gran medida, el futuro de la red.

El otro aspecto importante para que la empresa logre convertirse en franquicia es la apertura de su “mente” al nuevo concepto, y a esto se llega cuando se tiene la disponibilidad para abrir un departamento que se encargue del crecimiento y la dinámica de la red y a darle solución inmediata a los posibles inconvenientes que tengan los franquiciados.

Este departamento o gerencia debe tener un presupuesto asignado que responda a las expectativas anuales de crecimiento de la compañía, debe además gestionar la publicidad de las franquicias y los contactos entre la compañía y los potenciales franquiciados.

Muchas veces las empresas comienzan con una sola persona encargada de las franquicias y el departamento crece de acuerdo a la demanda, en otras, la gerencia delega las labores de comunicación y publicidad de la franquicia en la misma compañía con la que realizó la consultoría; las cuales, son ambas alternativas válidas, y en principio, muy útiles; sin embargo, cuando la empresa maneja un volumen importante de franquicias, debe estar conciente de el “core” de su negocio se trasladará inexorablemente a la transmisión de su Know How a la red.

El proceso puede ser lento o rápido y en ello intervienen muchos factores como lo son el sector en el que se desarrolle la franquicia, la competencia a la que se enfrente, la visibilidad de sus factores diferenciales, su inversión en publicidad y comunicación, haber recibido una consultoría adecuada y personalizada para el crecimiento de su red y ante todo la voluntad y la fe del empresario de ver crecer su compañía mediante este modelo de negocio basado en una relación de gana-gana.

Por: Mario Leonardo Murcia/ Coordinador de Contenidos