Entrevistas

Emilio López / Gerente General Megabrands

Megabrands, en palabras de su gerente, es “una compañía de distribución y logística que comercializa los mejores productos y marcas, al mejor precio”, un dogma aparentemente simple, pero que le ha llevado mucha dedicación poder cumplir a cabalidad. Y a partir del momento, lo compartirá, así como su concepto, con quienes serán sus franquiciados.

¿Cómo nace Megabrands?
Sara Lee era la dueña de Hanes y en el 2004 decidió dedicarse a su core business (distribución y elaboración de comidas), así fue como entregó la operación de la marca Hanes de ropa interior en varios países. Algunos empleados de la compañía en Colombia y yo, que también laboraba allí en ese entonces, además de algunos miembros de mi familia, quienes se interesaron en invertir; decidimos comprar los derechos de la distribución de la marca. Al adquirir, decidimos también distribuir de otras marcas, fue entonces, en junio de 2005, cuando nació Megabrands.
¿Qué le ofrece Megabrands a sus franquiciados?
Megabrands ofrece los mejores productos y las mejores marcas a nivel mundial, a los mejores precios del mercado. Además nuestras tiendas ofrecen los mismos precios que nuestros otros canales de distribución (grandes cadenas e Internet). Por otra parte, con Megabrands, los franquiciados pueden estar seguros de que la cadena se encargará de protegerlos de una posible canibalización, que en otras franquicias internacionales (especialmente de comidas rápidas) ha hecho que se cierren casi tantos puntos como se abren. Pues para mí, así como para mis socios, una tienda cerrada es la peor publicidad que hay. También les recomendaremos qué productos vender y en qué temporadas, distribuiremos sus insumos de acuerdo a factores como su ubicación geográfica, y seremos flexibles con la devolución de productos o les ayudaremos a organizar promociones especiales para venderlas, sin que tengan grandes desfases en sus niveles de ganancia.
¿Cómo hacen para ofrecer precios tan competitivos en sus marcas?
Lo hacemos por nuestra experiencia en el mercado y por haber logrado construir una estrecha relación con las marcas, lo que nos ha permitido que nos vendan a precios tan favorables como lo hacen con las cadenas distribuidoras en su país (Estados Unidos).
Teniendo tres líneas de distribución (Internet, grandes cadenas y franquicias), ¿no cree que es inevitable que se cree una competencia entre ellas?
Nuestra experiencia nos permite decir que más que competir entre sí, dichas líneas se complementan, y cada una de ella tiene ciertas ventajas sobre las otras. La variedad de productos y el concepto de tienda diferenciada, decorada y respaldada por la red de Megabrands, y ofreciendo el mismo precio de las otras líneas de distribución son por ejemplo el estandarte de nuestras tiendas. Además, en un local, el cliente tiene una relación directa con el concepto y puede apreciar mejor el producto, es guiado por el vendedor, y su mercado está abierto a nuevos consumidores. Las ventas vía Internet, por su parte, tienen la ventaja de la eficiencia y el crecimiento agigantado de su mercado, sobre todo en nuestro grupo objetivo, que es de clase media. Además su oferta no tiene los límites del espacio, como ocurre con los locales y las grandes superficies. Sin embargo, es un medio dirigido al consumidor que repite, pues sabe lo que quiere y no se prueba los productos. En cuanto a las grandes cadenas, son de conveniencia que están más dirigidas al cliente que se encuentra con sus marcas favoritas mientras hace mercado, y compra el producto por su precio favorable.
¿Serán iguales los planes de expansión de Colombia y Venezuela?
No, aquí (en Colombia) hay más centros comerciales y eso permitirá que funcionen las franquicias individuales; en Venezuela, en cambio, estamos evaluando un crecimiento por medio de franquiciados regionales o uno maestro para todo el territorio.
¿Tendrá más tiendas propias además de la del Centro Comercial El Retiro en Colombia?
No, las tiendas propias nacieron como sugerencia de uno de nuestros proveedores (Hanes); que quería que experimentáramos con una tienda para evaluar los mercados. Eso hicimos en Venezuela y en Colombia (C.C. El Retiro), y nos servirá para hacerlo en cada país al que lleguemos con nuestras tiendas, y será además, el centro de entrenamiento para los franquiciados.
¿Y si necesitan solo un punto propio en Venezuela, qué hará con los otros seis?
La idea es a futuro entregarlas a franquiciados, pues nuestro core business no es la operación de tiendas, sino – como ya había dicho - la distribución de las mejores marcas a los mejores precios. Desde luego, necesitamos crecer con tiendas, y para eso creemos que la mejor manera de hacerlo es por medio del modelo de negocio de la franquicia, pues así, quienes conocen mejor el mercado invierten en el desarrollo de nuestro concepto probado, y así ganamos todos.
¿Además de Hanes, que otras marcas comercializan?
Playtex, el líder mundial de Corsetería; Champion, de ropa deportiva; y otras muy importantes como Max Jordan, MaidenForm, Land’End, entre otras.
¿En qué países le interesa franquiciar su concepto?
En los países andinos, Centroamérica y El Caribe.
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