Entrevistas

Liseth Trujillo/ Gerente Comercial de Proyectos SIHEMPRE

Liseth Trujillo es la Gerente Comercial de Proyectos SIHEMPRE, una compañía constituida en el año 2005 con la finalidad de satisfacer la necesidad de sistematizar las operaciones, organizar los procesos y racionalizar los recursos, cuyo software se enfoca a un sector económico específico: El de los restaurantes y bares.

¿Cómo nace SIHEMPRE?
SIHEMPRE nace en el año 2005 producto de la necesidad de sistematizar operaciones, organizar procesos y racionalizar recursos en una entidad de servicios. Una pareja con años de trabajo en entidades de servicio y un joven estudiante de ingeniería de sistemas ven en los problemas cotidianos de un restaurante la oportunidad de integrar la herramienta tecnológica a la gestión administrativa; con el conocimiento fresco del ingeniero y gracias a la experiencia, confianza y riesgo de los experimentados administradores se activa el estudio profundo, trabajo constante y ensayo sobre la marcha de un software auténtico que permite optimizar la gestión administrativa de planear, organizar, dirigir y controlar la empresa de servicios. Es así como tres personas emprendedoras, con alto sentido de lo social y confiados en que apostarle al trabajo en equipo vale la pena y ayuda al progreso del país, van consolidando su herramienta tecnológica y ponen al servicio del gremio Sistemas Inteligentes para el Hogar y la Empresa, SIHEMPRE que a la fecha cuenta con un grupo interdisciplinario de profesionales que trabajan constantemente para sacar al mercado soluciones tecnológicas integrales, competitivas y a buen precio.
¿En qué consisten las soluciones empresariales de SIHEMPRE?
SIHEMPRE es un soporte técnico que integra todas las áreas de gestión de la empresa (administrativa, financiera, operativa, sistemática y procedimental) generando un engranaje con redes de comunicación eficientes y oportunas, una herramienta que permite al empresario liderar a través del software las diferentes áreas de su negocio.
¿Por qué SIHEMPRE decidió enfocarse en el sector de los restaurantes y bares? ¿no era más “fácil” enfocarse a empresas en general?
SIHEMPRE desde su nacimiento ha estado focalizada en restaurantes y bares porque los gestores de la idea conocen el mercado de servicios, han tenido experiencia en el ramo y cuentan con el conocimiento de sistematización de procesos que les permite buscar eficiencia y rentabilidad al tiempo que contribuyen a que colegas cuenten con una herramienta tecnológica que permite superar dificultades por ellos ya manejadas.
¿Qué beneficios obtienen los clientes que deciden adoptar las soluciones que comercializa SIHEMPRE (Orian)?
- Optimizar el uso de recursos de la empresa porque con SIHEMPRE se tiene control de los mismos de manera eficaz y actual, lo que se concreta en posibilidad de: Registro contable automático, control de reservas; mapa de mesas o habitaciones; comandas digitales o impresas en las áreas de servicio y en la cocina, acumulado de pedidos por mesas o habitación; generación automática de facturas; control permanente de saldo de caja, entradas y salida de efectivo; control permanente de valores recibidos en tarjeta o cheque; control de salida de productos de la cocina y bar; manejo y control de proveedores; y asistencia permanente en todas las áreas del sistema. - Mantener al usuario a la vanguardia de la tecnología porque el manejo del software de SIHEMPRE es sencillo, seguro, y efectivo. - Suavizar el trabajo al pequeño y mediano empresario que desde cualquier lugar tiene el control del negocio porque SIHEMPRE es asesor incondicional, inteligente y eficaz. - Facilitar al empresario la posibilidad de aprovechar mejor su tiempo como líder centrándose en el estudio y acción proyectiva de avanzada sostenible de la empresa. - Promover el desarrollo humano de trabajo en equipo a través de la visualización de informes de SIHEMPRE que reporta resultados de cada área de la empresa, los procesos se vuelven tangibles.
¿Qué alternativas similares de software a nivel nacional e internacional hay para los empresarios del sector? ¿qué los hace diferentes a las mismas?
Existen varias alternativas de soluciones tecnológicas pero no cuentan con la singularidad, sencillez y economía que ofrece SIHEMPRE. El software se acomoda a las necesidades particulares de cada negocio, presenta una didáctica de uso fácil y funcional y el precio se ajustan a las posibilidades de un pequeño y mediano empresario que ve reconocido en pesos la inversión que realiza. SIHEMPRE es una herramienta tecnológica netamente colombiana flexible, se puede acomodar a cualquier negocio de servicios de nuestro territorio y de otros países, porque la tecnología traspasa fronteras y en asunto de restaurantes y bares las diferencias son de forma, más no de fondo.
¿Qué ha sido lo más difícil de posicionar su producto en Colombia? ¿qué cree que sería lo más difícil de hacerlo en el exterior?
Los Latinoamericanos tenemos el paradigma de creer más en el producto extranjero que en el propio desarrollo, esta situación sobresale más en áreas como la tecnológica. Luego esta nuestra juventud y nuestro limitado capital de trabajo. En el exterior creemos que el obstáculo a superar es lograr los recursos económicos que nos permitan dar a conocer nuestro producto, tener la infraestructura y la logística para cumplir.
¿Qué beneficios adicionales le puede brindar su software al propietario de una red de restaurantes (más de un punto), bien sea de franquicias o de puntos propios?
Como herramienta tecnológica SIHEMPRE está en condiciones de extender el servicio de comunicación en red a las diferentes sucursales de un negocio bien sea de franquicia o de uso propio, permitiendo al usuario el manejo y control de cada uno de los puntos de su empresa.
¿Qué debe hacer un cliente de fuera de Bogotá para conocer su producto?
Comunicarse a través de la página www.sihempre.com Email: proyectos@sihempre.com
¿Tienen algunas cifras o datos que demuestren que el uso de su software hace realmente más rentable un bar o restaurante?
No, no hemos cuantificado un antes y un después pero dentro de nuestras estrategias de introducción damos un demo que el interesado puede usar durante un mes y descubrir de primera mano sus bondades. Nuestro lema es... Mejor Herramienta, Mejor resultado.
¿Cuál es la meta de SIHEMPRE en relación al mercado de los restaurantes en los próximos cinco años? ¿Cómo planean llevar a buen término esa meta?
Nuestra meta a cinco años es conquistar un 25% del mercado de Software en restaurantes y bares y este objetivo lo obtendremos ejecutando las siguientes estrategias que ya trabajamos: Entrega de Programas demo gratuito durante uno o dos meses. Masificando el sistema de software en arriendo. Lograremos que nuestro software sea incluido dentro de los pagos mensuales de cada pequeño mediano negocio como un servicio público. Estamos trabajando para cubrir nichos aun no explotados como negocios más pequeños. A los sectores que ya se encuentran vinculados con uno o varios software le ofreceremos nuestro software que por ser integral es mucho menos costoso y más eficiente Con todo esto aspiramos posesionarnos en el mercado nacional a través de la venta del software de SIHEMPRE con la captación del 50% de las empresas de servicios como restaurantes, bares y hoteles del país. A largo plazo crear un sistema de uso del software de SIHEMPRE a manera de servicio público que pueda ser usado y pagado a domicilio por usuarios empresariales y de hogar.
¿Han pensado en realizar alianzas estratégicas con asociaciones del sector, tipo Acodres, para comercializar su producto?
Sí. Aunque hasta el momento ninguno de los gremios se involucra en la operación de los negocios de su sector más bien están enfocados a la representación del gremio en cuestiones políticas, económicas y comerciales. Pensamos aliarnos con uno de los operadores de Internet tipo Etb, Comcel etc. para que nos faciliten la promoción y facturación. Uno de nuestros proyectos esta en realizar una alianza con La Dian que permita el suministro de la facturación de un negocio en tiempo real lo cual beneficiaria enormemente a la nación.
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