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Andrea Acevedo Neira / Directora de Franquicias Inkanta Design Store
Andrea Acevedo es la Directora de Franquicias de Inkanta Design Store, la enseña que se dedica a comercializar marcas internacionales de lujo en escritura y ganadoras de premios por sus diseños como lo son Montblanc y LAMY, esta última, la marca con la que el común de las personas relaciona a Inkanta Design Store como franquicia.
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¿Hace cuánto y con qué objetivo nació Estibol?
Estibol nació hace 28 años con el objetivo de comercializar de forma exclusiva, importantes marcas de lujo y diseño, como Montblanc y LAMY.
¿Qué es Inkanta Design Store y por qué tomaron ese nombre para el desarrollo de sus tiendas, que la gente del común reconoce principalmente por una de sus marcas (LAMY)?
Inkanta Design Store es una marca especializada en satisfacer la pasión de las personas por el buen diseño. Recorremos el mundo en busca de marcas apasionadas por el diseño, como LAMY, creadas por reconocidos diseñadores y ganadoras de los principales premios al diseño internacional.
El nombre fue el resultado de un desarrollo estratégico basado en la necesidad de desarrollar una palabra de fácil recordación y que representara nuestra aptitud hacía el diseño, el cuál encanta a las personas, y fue consecuencia de una construcción gramatical.
LAMY es una marca de escritura alemana y representa una parte de nuestro portafolio, pero no la totalidad de lo que las personas pueden encontrar en nuestra tienda, y eso ha causado alguna distorsión y confusión hacía el interior de nuestro concepto, pues Inkanta actualmente representa a más de 30 marcas de diseño de forma exclusiva, y LAMY es una de ellas.
¿Cree necesario posicionar el nombre de Inkanta por encima del de las marcas que distribuye para comercializar mejor el modelo de franquicia? En caso afirmativo ¿cómo lo harán?
Completamente, Inkanta representa nuestra razón de ser, el compromiso de búsqueda incansable por lo mejor del diseño internacional, logrando entregar las mejores marcas para amantes del buen diseño.
Cada una de nuestras marcas tiene una esencia afín con las demás, pero pueden estar concentradas en utilidad, practicidad, innovación o tendencias de diseño específicas.
Inkanta, por su parte, es todo ello, y fusiona todas las esencias en una sola: “La pasión por el buen diseño”.
El posicionamiento de marca inicio a partir del 2009, año en que se lanzo oficialmente Inkanta, la etapa inicial se ha desarrollado bajo un proceso de transición de valor, en el cuál nuestros clientes no percibieron un cambio radical y la eliminación de LAMY cómo nombre de la tienda, sino que por el contrario identificaran que la tienda era la misma, pero que estaba migrando paulatinamente a otro nombre. A partir de este año la participación en visibilidad exterior de LAMY disminuyo para dar una mayor relevancia a Inkanta, permitiendo cerrar el proceso de transmisión de características físicas, durante los próximos años nos concentraremos en lograr que nuestros clientes identifiquen nuestros valores de marca a partir de su pasión por el buen diseño.
¿Qué encuentra un potencial franquiciado en su empresa que no encuentra en otras compañías que se consideren su competencia?
- Un mercado completamente nuevo, “un océano azul” con un desarrollo a futuro completamente prospero.
- Una empresa sólida con más de 200 personas trabajando diariamente por nuestros valores de marca, en la cual buscamos solucionar hasta el último detalle y en la que el franquiciado solo debe dejarse guiar.
- Una plataforma logística establecida.
- Estudio y selección rigoroso de marcas exclusivas que se ajustan a nuestro concepto.
- Especialistas en generar un mundo de sensaciones a clientes y franquiciados en nuestras tiendas Inkanta Design Store.
- Exclusividad territorial.
- Asistencia en la elección del local.
¿Qué llevó a los directivos a tomar la decisión de crecer como franquicia?
El posicionamiento de la marca LAMY en determinadas regiones y ciudades intermedias, permitió la oportunidad de ampliar nuestra red de tiendas, a partir del conocimiento regional de comerciantes experimentados que conocieran su ciudad y que le permitieran a Inkanta alcanzar mercados puntuales en los cuales la compañía no estaba interesada a invertir, debido a que su concentración estratégica se encuentra en las ciudades principales.
¿Cuál es el objetivo de la compañía con este modelo de negocio?
Ampliar la cobertura de tiendas en mercados afines a nuestra marca, llegar a cada una las ciudades intermedias con tendencias en diseños que no encuentran en otro lugar, y generar pasión por el diseño.
¿En qué mercados tienen proyectado incursionar?
En este momento iniciamos nuestro proceso de expansión en Estados Unidos, en la Florida. Pero con franquicias por ahora únicamente estamos interesados en los mercados de Villavicencio, Ibagué, Neiva, Manizales y Cúcuta, además de las que ya existen.
¿Qué características debe tener un posible franquiciado para hacer parte de una franquicia de su marca?
- El respeto por el concepto, el lineamiento y el “know how” desarrollado por Inkanta Design Store
- Tener experiencia en comercio y negocios al detal, en la región o ciudad donde va a funcionar.
- Poseer el capital cómo único socio.
- Participación en la operación y administración del negocio directamente.
Enumere, por favor, los principales valores que tiene su empresa y que busca que tengan sus franquiciados.
- Responsabilidad en el cumplimiento de procesos.
- Capital de respaldo.
- Fascinación por el mundo del diseño.
- Enfoque en los pequeños detalles y adaptación al cambio.
Si tuviera la posibilidad de desempeñarse por un mes en una compañía franquiciante a nivel mundial y aprenderles algo para implementarlo en Inkanta Design Store ¿cuál escogería? ¿por qué?
El modelo de negocio que ha establecido Inkanta Design Store a través de su experiencia, es un modelo diciente y sobre todo rentable. Lo maduraría con la trayectoria de GL “El arte de vivir cada día” distinguido en toda Francia por ser la primera red de franquicias en este país. Su red asciende a más de 114 tiendas en todo el mundo, con un volumen de negocio de 35 millones de euros. Implementaría la seguridad y la experiencia de una gran empresa, la rapidez de apertura de nuevas franquicias, el reconocimiento a nivel internacional y los métodos modernos de gestión.
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