Una de las características más destacable de la franquicia es que todos los establecimientos deben tener la misma imagen corporativa de la cadena. De hecho, la homogeneidad visual de los distintos puntos de venta es la que verdaderamente trasmitirá al público el sentido de pertenecer a una única red y a un colectivo caracterizado por un determinado producto o servicio.

Para tales propósitos en el mismo contrato de franquicia debe figurar, además del derecho del franquiciado a utilizar la marca e imagen corporativa de la cadena, las condiciones en que ésta deberá aplicarse.

La central franquiciadora deberá disponer de manuales en los que se concrete todos los aspectos a tener en cuenta respecto a la imagen de la franquicia, así como la decoración y la adecuación del local. Estos manuales son:

Manual de Normas Gráficas e Imagen Corporativa
En él deben estar contenidas las características técnicas de todo lo relacionado con la imagen de marca común a toda la red franquiciada: nombre comercial, logo-marca, tipografías, colores corporativos, etc.

Asimismo debe contener la forma en que tendrán que conjugarse todos estos elementos en cada una de las situaciones en que sea posible su uso.

Manual de Adecuación y Decoración de Locales
Este Manual especifica los requisitos de acondicionamiento y equipamiento que deben seguirse para homogeneizar la imagen del nuevo establecimiento a la del resto de la red.

Estos aspectos se especificarán sobre la base de un local tipo de la red, debiendo adjuntarse con este manual el proyecto de adecuación y decoración específico para cada local franquiciado, una vez seleccionado y aprobado por la central.

Además, en función de las características de la franquicia se exigirá al franquiciado diferentes requisitos que debe cumplir el local, tanto en lo referente a la distribución del espacio, mobiliario o acondicionamiento, como a la necesidad de contar con salida de humos en los establecimientos de comidas, por ejemplo.

Cada cadena de franquicias, en función de su concepto de negocio, exigirá también una dimensión mínima a sus establecimientos apta para poder realizar la actividad. Actualmente, encontrar un local de grandes dimensiones y localizado en un lugar adecuado es una tarea cada vez más difícil y costosa. Así, el desorbitado precio de los alquileres y la escasa oferta de locales estratégicos se ha convertido en uno de los principales inconvenientes para la expansión de las cadenas de franquicia.

Por este motivo, muchas redes franquiciadoras, principalmente del sector de alimentos, están creando cada vez más conceptos de negocio alternativos a la idea original, para los que se requieren locales de menor dimensión.

Al final, lo importante será siempre que el cliente sepa identificar, sea cual sea el tamaño del establecimiento, la pertenencia del mismo a una red única y, por tanto, busque en él los mismos productos o servicios que en cualquier otro establecimiento de la cadena.