Este año, la compañía de logística Servientrega, completa 25 años en el mercado, buscando fortalecer sus operaciones

El presidente y fundador de la empresa, Jesús Guerrero, afirmó que “estamos muy bien en este mercado, ahora la estrategia seguirá enfocada en el fortalecimiento de nuestras operaciones”.

Las ventas de Servientrega nacional, alcanzaron 268.400 millones de pesos, al cierre de 2006, lo que corresponde a un incremento de 22 por ciento con respecto al año anterior. De otra parte, el Ebitda (utilidad antes de impuestos, amortizaciones y depreciaciones), pasó de 26.500 millones de pesos en 2005 a un total de 31.700 millones de pesos en 2006. Las utilidades del negocio alcanzaron 22.600 millones de pesos.

Se destaca además que el número de envíos movilizados llegó a 101 millones en el segmento nacional, que tiene una participación de 50 por ciento en el grupo Sinergia, el cual tiene otras áreas de negocio como Servientrega internacional, giros y call center, entre otros.

Estos resultados se destacan dentro de un sector que crece alrededor de 10 por ciento anual y en el que la competencia es muy agresiva, entre las compañías que tienen licencia y las ilegales, que son más de 50 por ciento. Sin embargo, el presidente de la compañía, destaca que “tenemos muy buenos competidores, pero un entorno favorable, pues ha mejorado la seguridad en las carreteras y la reapertura de vías como la de Bogotá - Medellín, ha mejorado significativamente los tiempos de entrega”.

Para este año, la empresa se ha trazado una serie de objetivos que le permitan mantener su tasa de crecimiento por encima de 20 por ciento. En primer lugar, se encuentra el fortalecimiento y consolidación de sus operaciones en todo el país, especialmente en segmentos como “el que recibe paga”, la mercancía industrial, y sus centros de soluciones, en los que además de la mensajería, ofrecen otros servicios como la venta de formularios de la Dian y el micromercadeo, que hace referencia a la posibilidad de redimir premios de distintas compañías en sus sucursales. Sobre este punto, Guerrero afirma que 98 por ciento de las compañías que utilizan este sistema, lo hacen por medio de Servientrega.

Conscientes de que su infraestructura debe adaptarse al crecimiento, abrirán 300 nuevas oficinas, para cerrar el año con 2.500 sucursales en todo el país, que cubren al 97 por ciento de la población en el país. De la misma manera, tienen prevista la construcción de grandes centros logísticos en Medellín, Pereira, Barranquilla y Bogotá, con una inversión superior a los 72.000 millones de pesos, y ampliarán su flota de vehículos en más de 82 carros en el primer semestre.


Operación internacional
De otra parte, tendrán que responder a la “internacionalización”, lema del quinquenio al que están entrando. Esta tarea la empezaron hace 12 años en Ecuador, en donde tienen 950 trabajadores y ventas superiores a los 20 millones de dólares anuales, lo mismo que en Estados Unidos. Sin embargo, 2007 será un año movido en su expansión, pues entre sus planes se encuentra adquirir una compañía del sector en Venezuela, para facilitar su incursión en ese mercado, y en Perú, país donde tienen previsto invertir 5,2 millones de dólares. En Panamá inaugurarán su nueva sede el 15 de marzo, en la cual invirtieron más de 5 millones de dólares. Así las cosas, esperan cerrar 2007 con ventas superiores a los 320.000 millones de pesos.

Tecnología, Modernización de la firma
Uno de los puntos en los que la compañía ha hecho mayor énfasis, corresponde a la modernización tecnológica. Sólo el año pasado invirtieron 20.000 millones de pesos en este rubro, que corresponde a la conectividad de sus diferentes puntos en todo el país y a distintas aplicaciones utilizadas en el área administrativa y financiera. Con estas mejoras, el principal beneficiado es el cliente, pues la firma tiene un programa de rastreo, que consiste en que el remitente o destinatario de correspondencia, puede entrar a la página web y saber en tiempo real, en dónde está su envío y en qué parte del proceso se encuentra.

La República